Häufig gestellte Fragen

Erfahren Sie mehr über die App der Deutschen Wertpapiertreuhand, ihre Funktionen und die zugrundeliegende Technik. Sollte Ihre Frage nicht beantwortet werden, kontaktieren Sie uns gerne per Telefon oder E-Mail.

Auf welcher Technik basiert die App?

Die App der Deutschen Wertpapiertreuhand wurde als Progressive Web App (PWA) entwickelt. Bei PWA handelt es sich um eine moderne plattformübergreifende Technik. PWA zeichnet sich durch Flexibilität, schnelle Updates und hohe Sicherheit aus.

Finde ich die App im Play Store bzw. App Store?

Unsere Progressive Web App (PWA) muss nicht über den Play Store bzw. App Store geladen werden. Dies ist bei PWA üblich: Sie erhalten die App auf unserer Website. Ein solches Vorgehen hat den Vorteil, dass wir die App innerhalb von Minuten mit Sicherheitsupdates versorgen können – im Play Store bzw. App Store würde dies mehrere Tage dauern.

Wie sicher ist die App?

Die App wurde von der hausinternen Abteilung für Informationstechnologie entwickelt und basiert auf aktuellen Sicherheitsstandards. Sie wird regelmäßig gewartet und mit Updates versorgt. Die Deutsche Wertpapiertreuhand garantiert zudem die Verschlüsselung durch ein SSL-Zertifikat.

Wie installiere ich die App?

Öffnen Sie auf Ihrem Smartphone den folgenden Link zur App der Deutschen Wertpapiertreuhand. Die App ist für alle Android-Versionen und für iPhones mit iOS 11.3 (oder neuer) verfügbar. Der Installationsvorgang variiert zwischen Android- und iOS-Geräten. Hier finden Sie Video-Anleitungen, die Ihnen bei der Installation helfen.

Wer kann die App nutzen?

Alle Interessenten und Mandanten der Deutschen Wertpapiertreuhand können die App installieren und nutzen. Eingeloggte Mandanten erhalten zusätzliche Funktionen.

Welche Funktionen bietet die App?

Nach der Installation bietet Ihnen die App eine Vielzahl an Kontaktmöglichkeiten sowie sämtliche News des Unternehmens. Außerdem können Sie die Deutsche Wertpapiertreuhand weiterempfehlen. Eingeloggten Mandanten steht eine detaillierte Vermögensübersicht zur Verfügung. Zudem sehen Sie etwaige Blog-Beiträge Ihres Beraters sowie dessen Kontaktdaten. Jeder Mandant hat zudem die Möglichkeit, am Konfidenz-Programm der Deutschen Wertpapiertreuhand teilzunehmen.

Ist die App kostenlos?

Die App der Deutschen Wertpapiertreuhand ist für alle Nutzer kostenlos.

Kann ich die App offline benutzen?

Die Nutzung der App ist offline möglich. Sie benötigen allerdings eine aktive Internetverbindung, um Ihre persönlichen Daten wie Vermögen oder Anlageziele aufzurufen. Bereits geladene News-Beiträge können Sie offline lesen. Sämtliche Demo-Funktionalitäten sind ebenfalls offline verfügbar.

Wie kann ich mich einloggen?

Als Mandant der Deutschen Wertpapiertreuhand erhalten Sie Ihre Login-Daten bei Vertragsabschluss. Es sind die gleichen Zugangsdaten, mit denen Sie sich als Mandant auch im Mandanten-Login der Deutschen Wertpapiertreuhand anmelden können.


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